Entlasten Sie Ihr IT-Team –
ohne Kontrollverlust.
kjello nimmt Ihrem Team die Routine ab: Tickets, Ein- und Austritte und die Geräte. So bleibt mehr Zeit für Projekte. Und Sie haben ein zweites Paar Hände, wenn Urlaub, Krankheit oder Lastspitzen kommen. Sie behalten Strategie, Zugriffe und Hoheit.
- Support aus Hamburg
- Ihr Team + kjello
- Ihr Team behält die Hoheit
Ihr IT-Team entlasten, ohne eine Stelle zu schaffen
Die Routine bindet oft den größten Teil des Tages. kjello übernimmt genau diese Aufgaben. Ihr Team arbeitet wieder an den Themen, für die es da ist. Das wirkt schneller als eine Neueinstellung und lässt sich zurückdrehen. Woran Sie erkennen, dass es Zeit ist, zeigt unser Ratgeber IT-Verantwortlicher überlastet?
Kennwörter zurücksetzen, Standard-Programme, wiederkehrende Anfragen: kjello fängt den Alltag ab. So landen weniger Tickets bei Ihrem Team.
Umzüge, Sicherheit, Planung. Wenn die Routine läuft, hat Ihr Team den Kopf frei für die Themen, die Ihr Unternehmen voranbringen.
Jeder Ein- und Austritt läuft in festen Schritten, alle Geräte stehen in einer Geräteliste. Einheitlich statt Einzelfall, dokumentiert statt Excel-Liste.
Fällt jemand aus oder ist im Urlaub, springt kjello ein. Ihre IT bleibt handlungsfähig, auch wenn Ihr Team gerade dünn besetzt ist.
- kjello entlastet interne IT-Teams: Routine-Tickets, Ein- und Austritte und die Geräteverwaltung übernehmen wir. Ihre IT-Abteilung hat damit Zeit für ihre Projekte.
- Ihr Team behält Strategie, Zugriffe und Entscheidungen. kjello übernimmt die wiederkehrenden Aufgaben und vertritt Sie bei Urlaub oder Krankheit.
- Ihr Team und kjello arbeiten im selben Portal mit derselben Geräteliste. Keine Wissensinseln, kein Kontrollverlust.
Mehr in Kürze
- Als zweites Paar Hände ergänzt kjello Ihr Team, ohne dass Sie Personal aufbauen. Bei einer kritischen Störung melden wir uns in der Regel innerhalb von 30 Minuten.
Co-Managed IT oder alles abgeben: der Unterschied
Beide Wege geben Routine ab. Der Unterschied: wer die Hoheit behält. Co-Managed IT heißt: Ihr IT-Team und ein Dienstleister teilen sich die Arbeit, Ihr Team steuert weiter Strategie, Rechte und Sonderfälle. Beim Rundum-Service übernimmt der Dienstleister den Betrieb ganz.
Betrieb komplett abgeben
Der Dienstleister verantwortet die ganze IT. Das passt, wenn es kein eigenes IT-Team gibt. Wie das aussieht, zeigt unser Ratgeber IT-Betreuung für den Mittelstand.
Team ergänzen, nicht ersetzen
Ihr Team bleibt am Steuer und gibt nur die Routine ab. Der Dienstleister ist das zweite Paar Hände für Tagesgeschäft, Vertretung und Lastspitzen. Das passt, wenn es ein IT-Team gibt, das überlastet ist.
Sie behalten die Kontrolle
kjello arbeitet neben Ihrem Team, nicht darüber. Sie geben die Routine ab, nicht die Hoheit. Einfache Fragen beantwortet ein Assistent sofort, den Rest steuert Ihr Team.
Sie behalten die Hoheit
Strategie, Budget, Zugriffe und Entscheidungen bleiben bei Ihnen. kjello arbeitet nach Ihren Regeln und Freigaben, nie darüber hinweg.
Ein gemeinsames Portal
Ihr Team und kjello sehen denselben Stand: Geräteliste, Anfragen und Zugänge. Keine Wissensinseln, keine Doppelarbeit.
Klare Absprachen
Wer was macht, ist vorher abgestimmt: feste Zuständigkeiten und Übergaben. So greift die Zusammenarbeit ineinander.
Unser Techniker arbeitet im Portal mit
Ein Techniker von hagel IT arbeitet im Portal „als IT-Ansprechpartner“ mit. Alles, was er tut, steht unter seinem Namen im Verlauf, und Ihr IT-Ansprechpartner bekommt eine Mail. Kündigen oder einem Vertrag zustimmen kann er nicht.
Fachanwendungen und Projekte bleiben bei Ihren eigenen Leuten.
„Auch in der Fitness-Branche geht ohne eine reibungslos funktionierende IT nichts. Dank hagel IT ist das gegeben.“
Jedes Gerät im Blick – ohne Excel-Pflege
Ihr Team sieht Stand, Betriebssystem, Zuweisung und Sicherheit jedes Geräts. Den Überblick gibt es, ohne Listen zu pflegen.
Für IT-Teams gut zu wissen
Wie fügt sich kjello in unsere bestehende IT-Landschaft ein?
kjello arbeitet mit Microsoft 365, Windows-Rechnern, Macs, iPhones und iPads. Was Sie schon haben, nehmen wir ins gemeinsame Portal auf, statt es zu ersetzen. Wie weit das geht, stimmen wir vorab mit Ihrem Team ab.
Wer hat welche Zugriffe – behalten wir die Kontrolle über Rechte?
Ja. Zugriffe, Rollen und Freigaben legen Sie fest. kjello arbeitet mit den Rechten, die Ihr Team vergibt. Jede Aktion steht im Verlauf und ist im Portal nachvollziehbar. Kündigen und Verträgen zustimmen bleibt bei Ihnen.
Wie teilen wir die Aufgaben zwischen internem Team und kjello auf?
Gemeinsam. In einem kurzen Startgespräch legen wir fest, was kjello übernimmt, typisch Routine, Ein- und Austritte und Vertretung. Intern bleiben etwa Strategie, Fachanwendungen, Projekte und Ihr Wissen über das Unternehmen. Zuständigkeiten und Übergaben halten wir schriftlich fest.
Ersetzt kjello unser IT-Team?
Nein. kjello ist eine Ergänzung, kein Ersatz. Ihr Team behält Rolle und Hoheit. kjello nimmt Routine ab und springt bei Urlaub, Krankheit oder Lastspitzen ein. So bleibt Ihre IT handlungsfähig, auch wenn intern gerade Leute fehlen.
Geben Sie Ihrem Team wieder Luft.
Erzählen Sie uns kurz, wie Ihr IT-Team heute aufgestellt ist. Wir zeigen Ihnen, welche Aufgaben kjello abnimmt und wie die Zusammenarbeit konkret aussieht.
- Unverbindlich
- monatlich kündbar
- Antwort in der Regel innerhalb eines Werktags
- hallo@kjello.de
