IT auslagern – ohne Kontrollverlust
kjello übernimmt Ihren IT-Betrieb ganz oder in Teilen: mit Self-Service-Portal, Geräteverwaltung und Support. Dahinter steht ein Systemhaus, das deutschlandweit betreut.
Betrieb, Support und Verwaltung auf einer Plattform statt in vielen Einzelverträgen.
Konten, Software und Geräte richten Sie im Portal ein, ohne Handarbeit.
Ein fester Betrag je Mitarbeitenden im Monat, keine Stundenzettel.
- IT auslagern (IT-Outsourcing) heißt: Betrieb, Support und Verwaltung der IT gehen ganz oder teilweise an einen externen Partner. kjello übernimmt das für mittelständische Unternehmen deutschlandweit.
- Sie behalten die Kontrolle: Eine Geräteliste und ein Self-Service-Portal zeigen jederzeit, welche Geräte, Lizenzen und Zugänge im Einsatz sind.
- Hinter kjello steht ein Systemhaus mit über 20 Jahren Erfahrung, mehr als 5.000 Tickets pro Jahr und 4,9 von 5 Sternen bei Google.
Mehr in Kürze
- Hosting in Deutschland, DSGVO-konform, mit benanntem Datenschutzbeauftragten.
Wann es sich lohnt, die IT auszulagern
Die IT auszulagern lohnt sich, wenn Betrieb und Support intern mehr Aufwand machen als sie nützen: Fachkräfte fehlen, Wissen hängt an einzelnen Personen, Routine bremst das Tagesgeschäft.
Eine eigene, voll besetzte IT-Abteilung rechnet sich für viele Mittelständler nicht. Mit ausgelagerter IT geben Sie den Aufwand ab, nicht Qualität oder Sicherheit.
Typische Anzeichen
- Offene IT-Stellen lassen sich kaum besetzen.
- Das IT-Wissen hängt an einer einzelnen Person.
- Geräte und Programme wachsen schneller als die Verwaltung.
- Sicherheit, Updates und Dokumentation bleiben liegen.
- DSGVO oder NIS2 überfordern das kleine Team.
IT-Outsourcing-Modelle im Vergleich
Vom einzelnen Bereich bis zum gesamten Betrieb: Wie viel Sie abgeben, bestimmt, wie viel Aufwand intern bleibt. Bei kjello starten Sie mit dem laufenden Betrieb und buchen Bausteine dazu, wenn Sie sie brauchen. Marktübliche Beträge zeigt der Ratgeber IT-Betreuung: Kosten pro Monat, die Kosten des Wechsels Was kostet es, die IT auszulagern?
IT-Komplettauslagerung
Ein Dienstleister übernimmt den gesamten IT-Betrieb, von Geräten über Software bis Support. So arbeitet kjello: eine Plattform, ein Ansprechpartner.
Selektives Outsourcing
Nur einzelne Bereiche gehen nach außen, etwa Datensicherung, Firewall oder die Betreuung Ihrer Server. Bei kjello sind das die zubuchbaren Bausteine.
Laufende Betreuung
Wiederkehrende Aufgaben wie Überwachung und Updates laufen als feste Betreuung, abgerechnet pro Arbeitsplatz statt je Ticket.
Cloud & Hybrid
Server und Anwendungen ziehen ganz oder teilweise in die Cloud. kjello betreut Microsoft 365 ebenso wie die Geräte bei Ihnen.
Eine Plattform statt vieler Einzelverträge
kjello übernimmt den IT-Betrieb über eine Plattform. Sie und Ihr Team haben einen Ort für alles: Standardanliegen erledigt das Portal ohne Ticket, für alles andere ist das Technik-Team da, Vor-Ort-Einsätze buchen Sie als Kontingent dazu. Sie koordinieren keine verteilten Werkzeuge und Verträge mehr. Die Bausteine zeigt kjello im Detail.
- Geräteverwaltung mit stets aktueller Geräteliste
- Ein- und Austritte von Mitarbeitenden: Konten, Lizenzen, Geräte
- Self-Service-Portal für Software, Zugänge und Support
- Echte Technikerinnen und Techniker, wenn es tiefer geht
Auslagern ohne Kontrollverlust
Sie geben die Arbeit ab, nicht die Hoheit über Ihre Daten. Im Portal sehen Sie jederzeit, wer welches Gerät nutzt, welche Software läuft und woran der Support arbeitet.
Niemand möchte die eigene IT in eine Blackbox geben. Statt Excel-Listen und mündlicher Absprachen gibt es ein aktuelles Bild Ihrer IT, auf das auch die Geschäftsführung zugreift. Jede Änderung ist protokolliert. So bleibt Ihre IT prüfbar, für interne Prüfungen ebenso wie für Versicherung und Compliance.
Sicherheit, DSGVO und deutsches Hosting
Wer seine IT auslagert, gibt sensible Daten aus der Hand. Deshalb gilt bei kjello: Hosting in Deutschland, ein benannter Datenschutzbeauftragter, und ins Portal melden Sie sich auf Wunsch ohne Kennwort an.
Das nimmt Ihnen Risiko und Aufwand ab: Sie müssen die passenden Standards nicht selbst zusammensuchen und durchsetzen.
Hosting in Deutschland
Ihre Daten liegen in Rechenzentren in Deutschland.
DSGVO & Datenschutzbeauftragter
Datenschutz ist eingebaut, nicht angehängt.
Nachvollziehbar und geschützt
Anmeldung ohne Kennwort möglich, jede Änderung protokolliert.
Nachvollziehbar dokumentiert
Jede Änderung ist protokolliert und einsehbar.
Worauf Sie bei einem IT-Dienstleister achten sollten
Ein IT-Dienstleister ist mehr als ein Preis. Sie brauchen einen Partner, der Ihre IT versteht und verlässlich erreichbar ist, damit sich Ihr Team wieder um das Kerngeschäft kümmert. Achten Sie weniger auf den Stundensatz als darauf, ob daraus eine lange Zusammenarbeit wird.
Checkliste für die Auswahl
- Ein fester Ansprechpartner und ein echtes Systemhaus dahinter.
- Abrechnung pro Arbeitsplatz statt Stundenzettel.
- Volle Übersicht über Ihre Geräte per Geräteliste.
- Hosting in Deutschland, DSGVO und ein benannter Datenschutzbeauftragter.
- Schriftliche Reaktionswege: Bei kjello melden wir uns bei einer kritischen Störung in der Regel innerhalb von 30 Minuten.
IT-Betrieb auslagern: der Wechsel ohne Stillstand
Bestehende Geräte, Konten und Lizenzen nehmen wir auf und übernehmen sie ins Portal, ohne dass der Betrieb stillsteht.
Ob Sie von einer internen Abteilung oder einem anderen Dienstleister kommen: Der Wechsel läuft in dokumentierten Schritten, abgestimmt auf Ihren Arbeitsalltag.
Aufnehmen
Wir erfassen Geräte, Konten, Lizenzen und Software und übernehmen sie ins Portal.
Übernehmen
kjello übernimmt Schritt für Schritt den Betrieb. Ihr Tagesgeschäft läuft weiter.
Betreiben
Ihre IT läuft über die Plattform. Pakete und Projekte kommen nach Bedarf dazu.
Ihre bestehende IT-Welt – angebunden, nicht abgelöst
Microsoft 365, Apple Business und Ihre Mitarbeiterliste laufen zusammen.
IT auslagern – häufige Fragen
Was bedeutet IT auslagern?
IT auslagern (IT-Outsourcing) heißt, Betrieb, Support und Verwaltung der IT ganz oder teilweise an einen externen Partner zu geben. Bei kjello wandern Geräte, Konten und Software in ein Portal, Routine läuft automatisch, und ein Systemhaus betreut Sie.
Für welche Unternehmensgröße lohnt sich das Auslagern der IT?
Vor allem für Unternehmen mit etwa 5 bis 250 Mitarbeitenden, die keine voll besetzte IT-Abteilung haben oder ihre Abteilung entlasten wollen. Hängt das IT-Wissen an einer Person oder blockiert Routinearbeit das Tagesgeschäft, lohnt sich der Schritt meist deutlich.
Verliere ich die Kontrolle über meine IT, wenn ich sie auslagere?
Nein. Im Portal sehen Sie jederzeit, welche Geräte und Lizenzen im Einsatz sind, wer worauf Zugriff hat und woran der Support arbeitet. Auslagern heißt bei kjello nicht Blackbox, sondern mehr Übersicht.
Wie sicher sind meine Daten, wenn ich meine IT auslagere?
Hosting in Deutschland, DSGVO-konform, mit benanntem Datenschutzbeauftragten. Ins Portal melden Sie sich auf Wunsch ohne Kennwort an, jede Änderung wird protokolliert.
Wie läuft der Wechsel zu kjello ab?
Schrittweise und dokumentiert. Wir nehmen Geräte, Konten und Lizenzen auf, dann übernimmt kjello den Betrieb. Ihr Tagesgeschäft läuft weiter. Den Ablauf klären wir in einem unverbindlichen Erstgespräch.
Was ist der Unterschied zwischen IT-Outsourcing und Managed Services?
IT-Outsourcing ist der Oberbegriff: Sie geben IT-Aufgaben an einen Dienstleister ab. Eine Form davon ist die laufende Betreuung zum festen Monatspreis, etwa Überwachung, Updates und Hilfe bei Störungen. Bei kjello rechnen wir sie pro Arbeitsplatz ab.
Was ist eine IT-Komplettauslagerung?
Ein Dienstleister übernimmt den gesamten IT-Betrieb: Arbeitsplätze, Konten, Server, Sicherheit und Support. Bei Ihnen bleibt die Entscheidung, was Ihre IT leisten soll. kjello ist darauf ausgelegt, lässt sich aber auch in Teilen buchen.
Kann ich auch nur den IT-Support oder einzelne Bereiche auslagern?
Ja. Der betreute Arbeitsplatz deckt Support und Tagesgeschäft ab. Datensicherung, Firewall oder die Betreuung Ihrer Server buchen Sie einzeln dazu. So wächst das Outsourcing mit Ihrem Unternehmen.
Wie schnell reagiert kjello, wenn ich meine IT auslagere?
Standardanliegen wie ein vergessenes Kennwort lösen Ihre Mitarbeitenden rund um die Uhr selbst im Portal. Montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr nimmt das Technik-Team Störungen und Anfragen an. Bei einer kritischen Störung melden wir uns in der Regel innerhalb von 30 Minuten.
Bekomme ich durch das Auslagern mehr Know-how und neue Technologien?
Ja. Statt einer einzelnen IT-Kraft steht ein Team mit Fachleuten für Netzwerk, Sicherheit, Cloud und Server hinter kjello, ohne dass Sie eigenes Personal aufbauen. Gerade an mehreren Standorten spüren Sie den Unterschied.
Was kostet es, die IT an kjello auszulagern?
Das Paket „Arbeitsplatz betreut“ kostet 29 € je Arbeitsplatz und Monat. Security+ mit verwaltetem Virenschutz kostet optional 10 € je Arbeitsplatz. Microsoft-365-Lizenzen kommen bei Bedarf zum Lizenzpreis dazu, Module und Projekte nur nach Bedarf. Ihr Angebot schlüsseln wir Posten für Posten auf.
Noch eine Frage offen? Sehen Sie sich an, wie kjello arbeitet, oder sprechen Sie direkt mit uns.
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Unverbindlich · hallo@kjello.de
